“以前我們這灰塵特別大，家里窗戶都不敢開，現(xiàn)在好多了，天天都有灑水車經(jīng)過，窗戶打開呼吸到的都是新鮮空氣！”天堂鎮(zhèn)東山社區(qū)的居民看見前來回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，掩飾不住內(nèi)心的激動(dòng)和喜悅。

這還得從小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上的一條投訴件說起。前期，縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員在瀏覽小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”時(shí)，發(fā)現(xiàn)這樣一條投訴件，“家門前的道路上經(jīng)常有大量工程車經(jīng)過，灰塵特別大，下雨天更是道路泥濘，嚴(yán)重影響我們的生活環(huán)境?！?/p>

群眾利益無小事，收到投訴件，縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)立即組織人員深入天堂鎮(zhèn)東山社區(qū)了解情況，通過實(shí)地詢問和現(xiàn)場(chǎng)走訪得知該群眾反饋的問題確實(shí)屬實(shí)，造成污染的主要原因是該社區(qū)周邊正在建設(shè)施工滬武高速五標(biāo)項(xiàng)目和岳西高鐵項(xiàng)目，大量工程車往來頻繁，導(dǎo)致路面灰塵較大，而這兩個(gè)項(xiàng)目分屬不同項(xiàng)目部，在防塵工作上兩個(gè)項(xiàng)目部并沒有做好有效對(duì)接。

得知問題癥結(jié)所在，縣第二紀(jì)檢協(xié)作區(qū)工作人員立即聯(lián)系天堂鎮(zhèn)政府分管項(xiàng)目建設(shè)的工作人員，共同前往高速、高鐵項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)接會(huì)商，溝通協(xié)調(diào)后，確定由高速、高鐵兩項(xiàng)目部輪流排班，每日早晚增派灑水車對(duì)路面進(jìn)行清洗，同時(shí)要求屬地東山社區(qū)安排專人定期督促落實(shí)日常灑水、沖洗路面等工作，縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)也將不定期對(duì)該地防塵工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保居民居住環(huán)境和出行環(huán)境。

民生小事見初心。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，充分發(fā)揮平臺(tái)線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢(shì)，對(duì)辦理情況全程監(jiān)督、一盯到底，同時(shí)將辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細(xì)抓實(shí)，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問量1081萬余次，收到投訴314件，已辦結(jié)310件，群眾滿意率96.05%。

下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)的基調(diào)，借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，做實(shí)做細(xì)群眾投訴件辦理，持續(xù)提升群眾的幸福度和滿意度。