為踐行機關事務“四個服務”要求,保障市政務服務中心兩側停車場施工改造期間辦事群眾停車需求,市市管中心主動作為、精準施策,通過超前謀劃、統籌協調、精細管理和暖心服務,確保辦事群眾來訪車輛有序停放。
一是超前謀劃,統籌協調。提前摸排日均機動車與非機動車來訪數量,停車場出入口、通道、車位等關鍵位置指示指引牌,明確引導、勸導和疏導的重點區域,預判高峰期擁堵節點,制定針對性引導服務指南。二是精細管理,有序引導。開辟臨時場地,設置清晰指引,實現“便捷尋位”。做到“三到位”:標識指引到位,在政務中心周邊各主要路口,設置連續、醒目的臨時停車引導標識;人員保障到位,動員中心黨員和青年干部,在重要時段輪班值守,群眾來訪高峰期進行車輛引導和秩序維護;信息聯動到位,建立與市政務服務管理局、交警、物業和施工方等單位多方聯動機制,通過內部工作群實時共享車位信息,實現精準調度。確保辦事群眾“一路有人引、車輛精準停”。三是暖心服務,群眾無憂。開通后勤服務熱線,專門受理停車與通行相關咨詢和求助;動員中心機關及下屬單位干部職工發揮主人翁精神和先鋒模范作用,主動讓出主樓西側及地下停車場停車資源,在施工改造期間將車輛停放至寫字樓東面停車場。
目前,停車場改造工程正穩步高效推進,市管中心將持續提升服務管理水平,為全面提升政務服務環境、建設人民滿意的服務型政府貢獻機關事務力量。(撰稿、初審:程韞妍 復審:劉虎 終審:張長武)