近年來(lái)，桐城市文昌街道翻身社區(qū)深入踐行“六尺巷工作法”，以“黨建領(lǐng)事、禮讓和事、多元解事”為基點(diǎn)，把禮讓和諧、親仁善鄰的“和”文化融入社區(qū)治理，巧解居民的操心事、煩心事、揪心事，社區(qū)共治效能得到顯著提升。

“黨建領(lǐng)事”聚民心，“先鋒領(lǐng)航”促和諧。翻身社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將發(fā)揮黨員力量融入社區(qū)共建共治，開(kāi)展“支部點(diǎn)亮社區(qū)”行動(dòng)，構(gòu)建“社區(qū)黨總支+網(wǎng)格黨支部+黨員”的協(xié)同機(jī)制，強(qiáng)化“先鋒領(lǐng)航”作用。上和家園小區(qū)的3幢居民樓因消防管道埋地太深，樓層消防管道出現(xiàn)“無(wú)水”問(wèn)題，業(yè)主與物業(yè)的矛盾有激化趨勢(shì)，社區(qū)黨總支立即聯(lián)合開(kāi)發(fā)商、小區(qū)物業(yè)、居民代表、施工隊(duì)，制定消防管道改造方案，并發(fā)動(dòng)黨員駐守施工一線，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。經(jīng)過(guò)一星期的努力，3棟樓消防管道完成改造，消防用水得以徹底解決?！包h建領(lǐng)事、先鋒領(lǐng)航”讓矛盾糾紛源頭預(yù)防和前端化解落到了實(shí)處，有力促進(jìn)了居民小區(qū)和諧。

“禮讓和事”育民風(fēng)，“多元共治”解民憂。翻身社區(qū)秉持“源頭治理、多元共治、和諧共享”的治理理念，暢通居民議事、辦事渠道，搭建“理來(lái)禮去”議事亭、睦鄰會(huì)客廳、e家會(huì)客廳等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鄰里事、鄰里議、鄰里決；大力培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，教育引導(dǎo)居民面對(duì)家庭矛盾、鄰里糾紛時(shí)，多一些容人、容事、容言的雅量，讓“禮讓和諧”精神深入人心。近年來(lái)，該社區(qū)通過(guò)居民議事平臺(tái)，有效解決了西郊御景小區(qū)、車站職工宿舍小區(qū)、七里香溪小區(qū)、城南保障房小區(qū)的用電、用氣、老舊小區(qū)改造、消防設(shè)施提升、綠化配套等歷史遺留問(wèn)題，累計(jì)開(kāi)展居民協(xié)商議事150余次，參與人數(shù)達(dá)500余人次，切實(shí)做到群眾訴求“事事有回音、件件有著落”，讓居民生活更順心、更舒心。

“網(wǎng)格管事”惠民生，“群力防事”護(hù)民安。翻身社區(qū)以黨建網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格與黨支部網(wǎng)格為基層治理主陣地，構(gòu)建“黨組織+網(wǎng)格長(zhǎng)+住戶”的網(wǎng)格治理模式，整合信訪、調(diào)解、仲裁、法律服務(wù)、心理咨詢等資源，設(shè)置“一站式”社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”；同時(shí)打造“紅色治理”黨建工作品牌，運(yùn)用“說(shuō)、商、辦、評(píng)”四步法，推動(dòng)民生大事和鄰里小事“事心”雙解，源頭預(yù)防安全風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建“大平安”格局。2024年以來(lái)，該社區(qū)通過(guò)“網(wǎng)格管事”協(xié)商辦理群眾訴求200余件，解決民生問(wèn)題40余件，實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、信訪不上行、平安不出事”的社區(qū)治理目標(biāo)。（方瓊）